Уявіть, що ваша робота — відповідати у домовому чаті ОСББ, чи є світло та коли воно з'явиться згідно з таблицею Обленерго, яка щодня змінюється. Так собі робота, правда? 😅

Розбиваємо запит на етапи:

- Відрізнити запит на наявність світла від іншої "срачки".

- Виокремити його та дізнатися у людини, яка група її цікавить і який час.

- Перевірити таблицю від Обленерго на зміни.

- Сформулювати відповідь відповідно до поточного графіка.

Нічого так, робота на мінімальну ставку оператора контактного центру. Скільки таких запитів на добу? Не зрозуміло.

‍

А тепер про те, що ми придумали! 🎉

У Асистента ChatGPT є функції, які він сам може запускати. Іншими словами, ми можемо запустити Асистента ChatGPT в домовий чат. Він буде тихенько сидіти і чекати, коли хтось напише запит "Світло є чи нема?" Як тільки це станеться, він запитає, по якій групі цікавить інформація і на яку годину, потім мотнеться на сайт Обленерго, проаналізує останню версію таблиці та видасть відповідь у домовий чат.

Звісно, я описав це дуже загально, але такі функції можуть бути різні й шукати у ваших локальних базах даних:

- Які є вільні дати для оренди будиночка?

- Які є доступні розміри та кольори?

- Яка вартість чогось?

- Ваш варіант...

Інтеграція AI-асистента у ПланФікс не лише економить час команди, а й значно підвищує швидкість та якість обслуговування клієнтів.

‍

Оновлення (жовтень 2025)

З моменту цієї публікації ми втілили ідею в реальне рішення.
Тепер той самий підхід із ChatGPT-асистентами став частиною повноцінного продукту — AI-асистент для Direct Instagram.

Він інтегрований у Planfix і працює як частина CRM, а не як окремий бот.

Асистент може:

✔спілкуватися з клієнтами у Direct,

✔шукати товари у вашій базі,

✔створювати замовлення чи завдання у Planfix,

✔працювати в заданому тоні компанії,

і навіть сам ініціювати звернення, якщо клієнт довго не відповідає.

‍

Детальніше про умови впровадження та тарифи
Якщо вас цікавить, як саме працює інтеграція AI-асистента в Instagram Direct, приклади сценаріїв і вартість підключення,

перегляньте сторінку продукту — AI-асистент для Direct Instagram

‍

P.S. Провели б експеримент по доєднанню ChatGPT до домового чату? 💬

‍

‍