Інтеграція ПланФікс із «Укрпошта»: Як автоматизувати логістику та звільнити час менеджерів

Коли компанія відправляє десятки або сотні посилок щодня, рутинна робота з логістичними операціями починає гальмувати продажі. Замість спілкування з клієнтами менеджери перетворюються на «операторів ТТН»: вручну копіюють адреси, створюють накладні в кабінеті поштової служби, а потім годинами перевіряють трекінг-номери, щоб вчасно оновити статус замовлення в CRM.

Ми в ProcessFather Agency розробили комплексну інтеграцію ПланФікс із «Укрпошта», яка збирає весь ланцюжок логістики всередині вашої CRM.

До речі, для власників інтернет-магазинів та менеджерів з продажу, які використовують кількох операторів, ми також налаштовуємо інтеграцію Нової Пошти з ПланФікс. Вона дозволяє ефективно генерувати ТТН та автоматизувати зміну статусів завдань відповідно до статусів відправлень у «Нова пошта».

Що дає бізнесу інтеграція з «Укрпошта»?

Основна мета цього рішення — прибрати хаос і ручне «переклацування» завдань. Менеджер виконує всі дії в одному вікні, без переходів на сторонні сайти чи кабінети.

⚙️ Повний технічний функціонал модуля:

• Створення ТТН в один клік: Формуйте транспортні накладні (як із післяоплатою, так і без неї) безпосередньо з комунікаційного завдання з клієнтом.
• Усі типи доставки: Можливість створювати ТТН для будь-якого формату — курʼєрська доставка, доставка у відділення або на поштомат.
• Швидкий друк маркування: Отримуйте друковану форму (штрихкод-наліпку) прямо в задачу ПланФікс для подальшого миттєвого друку на термопринтері.
• Гнучкість взаєморозрахунків: Можливість перераховувати постоплату на розрахунковий рахунок компанії (IBAN) або стандартним поштовим переказом відправнику.
• База даних клієнтів: Система збирає дані доставки по клієнтам в картках контактів і автоматично перевикористовує їх, якщо вони звертаються повторно.
• Шаблони для однотипних посилок: Налаштуйте автоматичне передзаповнення полів параметрів відправлень (вага, габарити, тип пакування) для однотипних посилок і економте години робочого часу команди.
• Розумний трекінг: Автоматична перевірка статусу відправлення запускається відразу після внесення номера ТТН у систему. Ви можете самостійно обирати частоту перевірки статусу відправлення в "Укрпошті".
• Синхронізація з воронкою продажів: Ваші етапи угод автоматично прив'язуються до статусів відправлень "Укрпошти". Щойно посилка прибуває у відділення або клієнт її забирає — задача в ПланФікс сама змінює статус на відповідний.
• Автоматизація тригерів: Налаштування будь-яких автоматичних дій в акаунті ПланФікс залежно від зміни статусу доставки.
• Автоматичні сповіщення: Відправка клієнтам повідомлень (про відправку, прибуття посилки або завершення терміну зберігання) через зручний канал (Viber, SMS, Telegram) залежно від поточного статусу відправлення.

‍

Як впровадження інтеграції змінює роботу компанії?

Замість того, щоб тримати логістику в голові чи Excel-таблицях, ви отримуєте прозорий і прогнозований процес:

1. Мінімізація помилок («людського фактору»): Коли ПланФікс сам забирає ПІБ, телефон та адресу з картки контакту і передає в «Укрпошту», менеджер фізично не може помилитися в цифрі чи літері. Посилки завжди їдуть туди, куди треба.
2. Збільшення пропускної спроможності: Менеджер встигає обробити та відправити значно більше замовлень за той самий робочий день.
3. Контроль залишків і накладених платежів: Завдяки обліку інформації в задачах-касах та задачах продажу, фінанси від післяоплати чітко фіксуються в системі.

Як запустити інтеграцію?

Модуль інтеграції гнучко адаптується під ваші індивідуальні бізнес-процеси. Наша команда налаштовує логіку роботи сценаріїв: визначає, за яких умов створюється накладна, які шаблони параметрів посилок використовувати та які саме сповіщення мають відправлятись клієнтам у месенджери на кожному етапі доставки.

Бажаєте прибрати рутину з вашої логістики та об'єднати всі відправлення в одному інтерфейсі?

Звертайтеся до команди ProcessFather Agency — ми проаналізуємо ваші процеси, підключимо модулі «Укрпошта» та Нова Пошта і налаштуємо систему так, щоб вона працювала на ваше масштабування.

‍